Política de envío
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Zonas de envío
Realizamos envíos a península y Baleares.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Gastos de envío
Envío gratuito en pedidos a partir de 30 € en península y Baleares.
Para pedidos de importe inferior, el coste se calcula automáticamente y se muestra antes de confirmar la compra.
Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en 24 a 48 horas laborables desde que el paquete sale de nuestras instalaciones.
Los envíos a Baleares y a determinadas zonas de difícil acceso del territorio peninsular pueden sufrir un retraso aproximado de un día sobre los plazos indicados.
Estos plazos son estimados y no incluyen sábados, domingos ni festivos. En periodos de campaña —Navidad especialmente— pueden ampliarse, y te lo avisaremos.
En cualquier caso, y conforme a los artículos 66 bis y 109 del TRLGDCU, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.
Transporte
Los envíos se realizan a través de GLS. Puedes elegir entrega de mañana o de tarde al finalizar el pedido, o indicándonoslo en hola@vitaminajota.com.
Si no estás en casa
Si no es posible efectuar la entrega, el transportista realizará un segundo intento. Si tampoco fuera posible, te dejará una notificación con las instrucciones para recoger el paquete o concertar una nueva entrega.
Estamos pendientes de cada pedido: si ves que algo se atasca, escríbenos y lo empujamos desde aquí.
Si el paquete resultara devuelto a origen por causas imputables al destinatario —ausencia reiterada, dirección incorrecta o rechazo de la entrega—, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío sin coste adicional.
Riesgo y estado del producto
El riesgo de pérdida o deterioro es nuestro hasta que recibes el pedido (art. 66 ter TRLGDCU).
Nuestros productos viajan envasados al vacío y no requieren frío durante el transporte. Aun así, en cuanto recibas el pedido, revisa que los envases estén íntegros y consérvalos según las indicaciones de cada producto.
Seguimiento
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el pedido salga de nuestras instalaciones.