Política de privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Vitamina Jota, S.L.
- NIF: B90227935
- Dirección: Calle Colón, 7 — 21380 Cumbres Mayores (Huelva)
- Correo electrónico: hola@vitaminajota.com
- Teléfono: 900 866 978 / 648 727 048
No estamos obligados a designar Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a hola@vitaminajota.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF cuando se requiera factura, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importe, método de pago, dirección de envío y de facturación, historial de compras. No almacenamos datos completos de tarjeta: los gestiona directamente la entidad financiera.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares cuando prestas tu consentimiento.
- Datos de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por correo, teléfono o formularios.
3. Para qué los tratamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: tramitación, cobro, envío, entrega y atención posventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación contractual |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (LGT) |
| Atender tus consultas, quejas, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b y f) | 3 años desde la última interacción |
| Enviarte novedades y ofertas de productos similares a los que ya has comprado | Interés legítimo (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Enviarte comunicaciones comerciales si te has suscrito sin ser cliente | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que retires el consentimiento |
| Analizar el uso del sitio y medir la eficacia de nuestra publicidad | Consentimiento vía cookies (art. 6.1.a) | Según la duración de cada cookie (ver Política de cookies) |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 1 año |
Puedes oponerte en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales, tanto en el momento de facilitarnos tus datos como en cada mensaje que te enviemos, mediante el enlace de baja o escribiendo a hola@vitaminajota.com.
4. A quién comunicamos tus datos
Solo compartimos tus datos con quien es imprescindible para prestarte el servicio:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda.
- Empresas de transporte, principalmente GLS, para entregarte el pedido.
- Entidades financieras y pasarelas de pago (incluido PayPal) para procesar el cobro.
- Proveedores tecnológicos de correo electrónico, alojamiento y soporte.
- Meta Platforms Ireland Ltd. y Google Ireland Ltd., cuando prestas consentimiento a las cookies de publicidad y medición.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista una obligación legal.
Todos los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta lo hacen bajo un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a los datos desde terceros países, en particular Estados Unidos.
Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, en la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., junto con las medidas complementarias que cada proveedor tenga implantadas.
Puedes solicitarnos copia de estas garantías en hola@vitaminajota.com.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento en determinados supuestos.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que se los transmitamos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. No tomamos este tipo de decisiones.
Para ejercerlos, escribe a hola@vitaminajota.com o a Calle Colón, 7 — 21380 Cumbres Mayores (Huelva), indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Además, la venta de nuestros productos se dirige a personas mayores de edad.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante protocolo SSL/TLS de toda la información que circula por el sitio.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.